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お知らせ

 

日本刀研磨工房からの大事なお知らせです!

 

 

 直接当工房に御刀をご持参されての研磨のご相談、お申込みの場合は当サイトの研磨料金表の価格は適用とならず、当工房通常料金(寸10000円)となります。

 当工房の研磨料金表は宅配便の利用とメール交換による遠方の御客様からの非対面による研磨御依頼にのみ適用となるインターネット料金ですのでご理解ご了承のほどお願い申し上げます。

 研磨料金表ページの”研磨に関する留意事項”、Q&Aページの”直接持ち込みによるご依頼について”にも記させていただいておりますのでご確認いただいただけると幸いです。 (H.29.7.17)  New !

 

 

 7月23日(日)から29日まで日刀保の研磨技術等研修会に参加の為お休みをいただきます。

この期間は工房での研磨業務と発送、荷物の受け取りは出来ませんので予めご了承のほどお願いいたします。

  なお、メールやお問い合わせフォームからのお問い合わせは通常通り対応できますので、よろしくお願い申し上げます。(H.29.7.3)                           

 

 

 お電話よるお問い合わせをいただくことが増えてまいりましたが、通常のお問い合わせは必ずメールもしくはお問い合わせフォームからお願いいたします。

  当工房では電話対応スタッフが常駐しておりません事、また時として全く手が放せない繊細で微妙な作業工程を行っているケースもありますので、お電話でのお問い合わせはご遠慮いただきますようお願い申し上げます。

 

  なお、研磨諸工作の御依頼をいただいた御客様に関しましては緊急連絡用に携帯電話番号をお知らせしております。(すぐに出られない場合はこちらからかけ直します)

 

 当工房では口頭による勘違いや誤解を防ぎ、スムーズでスマートに御依頼を承る為にもメール文書として記録に残るメールによる御客様との連絡に重点を置いておりますので御理解御了承いただきますようお願い申し上げます。

  

(H.29.5.21)  

 

 

 

 平成29年度から当工房の”日本刀と研磨の勉強会”ではナイフ加工用に裁断された日本刀残欠の勉強会への持ち込みを禁止することになりました。また、無登録の刀剣の持ち込みは従来通り厳に禁止とさせていただきますので御理解のほどお願い申し上げます。(ご持参いただいた御刀の登録証の有無を確認させていただく場合があります)

 当工房勉強会は日本刀残欠を利用したナイフ作り教室という性格は一切ございませんので御理解御了承頂けると幸いです。

 研磨を通して深く日本刀の鑑識鑑定を私達と一緒に学びたい方の多数のご参加をお待ちしております。

(H.29.4.10)

 

 

 2017年10月31日をもちましてKDDIのホームページ公開サービスが終了するため、2017年11月1日より、当工房のホームページも今ご覧いただいているホームページ(URL http://www.togishi-touken.jp/)に完全移行致します。

 お客様にはご不便をおかけいたしますがブックマーク等、何卒よろしくお願い申し上げます。(H28.11.15)  

 

 

 正式なお見積もりの為、または研磨御依頼の為に当工房宛に御刀を発送する場合、予め当工房がメールでお知らせいたします着指定日の中から御都合の宜しい日を着指定日として御発送の程、よろしくお願い致します。

 当工房から着指定日をお知らせする以前、或いは充分なメール交換がない段階で御刀を発送される事は御遠慮いただきますようお願い申し上げます。

 御客様の大切な御刀を確実に御受け取りするためですので御理解、御協力のほどお願い致します。

 (着指定日以外に突然送られてきた御刀等は一切責任を負えませんので受け取りを拒否しております。悪しからず御了承下さい) 

 

 

 携帯端末メール(スマートフォン、タブレットを含む)で御問い合わせの御客様の場合、御客様の機種によっては当方からの返信が充分に受信できない可能性がございます。(受信可能文字数等による)

  また、当工房HPはPC向けのサイト構成のため、携帯端末では充分な表示がされない可能性もございます。

 

御問い合わせの際はプロバイダーから割り当てられた固定メールアドレスを使い、必ずパソコンからお願い致します。 

 

 

 当工房では殆どの御客様に御刀をお送りいただいた上で、正式なお見積もり、およその納期(着手予定時期)、お支払い方法等のメールを差し上げておりますが、それに対する御返信メール(最終的な研磨御依頼の御意思)は1週間以内にお願い致します。

 御返信がないまま1週間を過ぎた場合は自動的にキャンセル扱いとさせていただき送料着払いにて御返送となります。

 御返送時の伝票番号はメールにてお知らせいたしますが、発送後は一切の責任は負えませんので悪しからず御了承下さいませ。

 

 

 御問い合わせ、御申し込みの際には予め各ページを充分お読みいただいた上でお願いいたします。御読みいただいて御不明な点などございましたら何なりとメールにて御問い合わせ下さいませ。

 

 当工房では御客様に充分御納得いただいた上で研磨の御依頼を承っておりますので何卒よろしくお願い致します。 

 

 

 当工房では御客様からのお問い合わせメールへの御返信を原則当日中、遅くとも5日以内に必ず行っております。

 万一、お問い合わせしたにも拘らず当方からの返信が1週間以上ない場合はサーバー側の何らかの障害やトラブルが考えられますのでお手数ですが再度メールにてお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

 なお、当工房の都合(買出しによる不在、その他等)で2~3日御返信申し上げるのが遅くなることが稀にございますので、お問い合わせから5日はお待ちいただけると幸いです。

 よろしくお願い致します。 

 

 

 当工房ではインターネットを介して遠方の御客様と非対面にて研磨の御依頼を頂き、研磨をさせていただいております。

 そのため最も重要視しているのは御客様とのメール連絡です

 御刀をお送りいただく際の手順の御説明、着手してからの研磨報告、研磨完了後の料金お支払い方法等、高価な日本刀をお預かりし、高額な研磨料金がかかる取引であることから相互に充分なメール連絡が必要となります。

 それらを充分御理解頂いた上で御依頼いただきますようお願い申し上げます。 

 

 

 当工房では通常、御刀をお預かりしてから着手までに3ヶ月から6ヶ月、着手から納品まで1週間から2週間の期間を要しております。

 御依頼の際には研磨に要する期間も充分御考慮いただきますようお願い申し上げます。

 

 なお、着手にあたり、初めて御依頼の御客様、リピーターの御客様、或いは御刀の状態による区別は一切ございません。

 御預かり順に着手させて頂いております事から、いかなる場合も優先着手の御希望や納期指定の御要望にはお応えできませんので予め御理解御了承のほどお願い申し上げます。

 

(着手予定時期、納期につきましては研磨契約時にお知らせしております) 

 

 

 御問い合わせの段階では詳細な個人情報は全く必要ありませんが常識に従い、最低限、御住まいの地域名(県名や市町村名)と御名前はお知らせください。(ニックネーム、ペンネームでの御問い合わせも御遠慮願います)

 日を改めて正規に御依頼をいただいた際に匿名での以前のメールでは照合が困難になることが多々ございます。

 御協力、御理解のほど宜しく御願い致します。

 

 なお、全くの匿名での御問い合わせは非常識な迷惑メールとして処理し、御返信致しかねますので悪しからず御了承くださいませ。

(匿名でメールをされたメールアドレスはサーバー側及び当方メールソフト側で受信拒否設定の登録をさせていただいております) 

 

 

 

 研磨着手後に当方からのメールに対する御返信を全くいただけない御客様からの御依頼はお引き受けできません。

 また、研磨報告をお読みいただけない、御関心がない、メール機能そのものが苦手で出来ないという御客様からの御依頼は御申し込み時点で一切御断り申し上げております。

 

 非対面で遠方に在住と言うネット取引のリスクを充分ご理解なされている、そしてネットの利便性を最大限ご活用され、相互信用のために頻繁にメール連絡が可能な御客様のみが当工房の御客様です。

 

 研磨契約後、御預かり期間中は当工房からの研磨報告を必ずお読みの上、御返事いただきますようお願い致します。

 

  

 

 お見積もりについての御問い合わせをいただきますが、正式な確定料金は現物拝見の上、お知らせしておりますので、御希望の御客様は予めメールにて御連絡をいただき、当工房が提示する指定日を着指定日として御刀をお送りいただきますよう、お願い致します。

 なお、概算見積もりは研磨料金表のページを御参照いただきますようお願い致します。 

 

 

 当工房ではサーバー側はもちろん、ローカル側においてもメールセキュリティの強化に努めております。

 そのため御問い合わせや御申し込みのメールをしたにも拘らず1週間以上当方からの返信メールがない場合は御客様のメールがセキュリティシステムにより削除された可能性があります。(特にフリーメールを御使用の場合)

 当方からの返信メールが1週間以上御客様に届かない場合は以下の項目を御確認いただきますようお願い致します。

 

 ・メール本文にhttp://から始まるURLリンクがないこと。

(迷惑メール防止の為、サイトへ誘導するURLが記述されておりますと迷惑メールとして処理されます。ただしメールアドレスは可)

 

 ・フリーメールを御使用の場合、上記の理由から迷惑メールとして処理される可能性があります。

(出来るだけプロバイダーから割り当てられた固定メールアドレスにて御問い合わせ、御申し込みなされますようお願いいたします)

 

 何卒よろしくお願い致します。 

 

 

 小柄小刀の研磨(パック工作)の納期を一ヶ月以内とさせていただきました。

 是非御用命くださいませ。

(一回の御依頼あたり3本までに適用となります。4本以上の納期はお申し込み時にお知らせいたします。)

 

 小刀パック工作料金についてはこちら→”小柄小刀” 

 

 

 当工房では御客様が御依頼刀を発送される際の伝票番号を御知らせ願っておりますが、御知らせいただいた番号に誤りがあり、追跡できない事例がしばしばございます。

 大変恐縮ではございますが、伝票番号に誤りがないか充分御確認の上、御知らせくださいますよう御願い致します。 

 

 

 事前にメールでの御問い合わせや御約束のないまま突然当工房に御越しになられる御客様がいらっしゃいますが、そのようなことはどうぞ御遠慮いただきたく御願い致します。

 満足な接客対応が出来ない事は勿論ですが、全く手を放せない仕上げ研磨の工程を行っている事もあります。

 御越しいただく場合は必ず事前にメールで御問い合わせの上、当方とのメール連絡で確認の上ということで御願い致します。 

 

 

 当工房では一般白鞘、及びハバキのみの製作ご注文は固くお断りしております。

 当工房における一般白鞘、ハバキ製作は研磨御依頼のお客様の為にのみ格安でご提供させていただいておりますので御理解のほどお願い致します。 

 


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